1. Основные определения

В настоящем Пользовательском соглашении (далее - "Соглашение") используются следующие термины:

• Сайт - веб-сайт engineplaza.ru, включая все его страницы, контент и функциональность
• Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, которое получает доступ к Сайту
• Компания - ИП Килязов В. В., ИНН: 744808420135, ОГРНИП: 322745600062050
• Услуги - предоставление информации о товарах, прием и обработка заказов, доставка
• Товары - автомобильные двигатели и комплектующие, представленные на Сайте
• Заказ - покупка одного или нескольких товаров через Сайт
• Аккаунт - учетная запись пользователя на Сайте (при ее наличии)

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта, правила оформления и исполнения заказов, права и обязанности Компании и Пользователя, а также регулирует отношения между ними.

Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Соглашения осуществляется путем начала использования Сайта и/или оформления Заказа.

3. Использование Сайта

3.1 Общие правила

Пользователь вправе использовать Сайт в целях получения информации о Товарах и Услугах Компании, оформления Заказов и иных законных целей.

Пользователь обязуется:

• Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации
• Не нарушать права и законные интересы других пользователей и Компании
• Не распространять вредоносное программное обеспечение и вирусы
• Не осуществлять несанкционированный доступ к Сайту и его компонентам
• Не автоматизировать доступ к Сайту без разрешения (скреипинг, боты)
• Не отправлять спам и массовые рассылки
• Не использовать Сайт для противоправных целей
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам

3.2 Запрещенная деятельность

Пользователю запрещается:

• Нарушать авторские и смежные права, права на товарные знаки, патенты
• Размещать контент, содержащий оскорбления, угрозы, ненависть
• Осуществлять фишинг, мошенничество, кражу данных
• Вмешиваться в нормальное функционирование Сайта
• Обводить системы безопасности Сайта
• Использовать чужие данные для регистрации
• Размещать рекламу и проводить маркетинг без разрешения

4. Аккаунт пользователя

4.1 Регистрация и учетные данные

Для использования некоторых функций Сайта пользователь может пройти процедуру регистрации и создать Аккаунт.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять только верную и полную информацию
• Немедленно уведомлять Компанию об изменении информации
• Сохранять пароль в конфиденции
• Отвечать за все действия в рамках своего Аккаунта
• Выходить из Аккаунта по завершении сеанса

4.2 Отвественность за аккаунт

Компания не несет ответственность за несанкционированное использование Аккаунта, если это произошло в результате небрежности Пользователя или его неспособности защитить информацию для входа.

5. Товары и услуги

5.1 Описание товаров

Компания стремится предоставить точное описание Товаров на Сайте, включая характеристики, цены и наличие. Однако Компания не гарантирует абсолютную точность всей информации и оставляет право на исправление ошибок.

5.2 Цены и доступность

Все цены указаны в российских рублях и действительны в момент размещения на Сайте. Компания оставляет право изменять цены без предварительного уведомления.

Товар может быть недоступен, если его запас истощен. В этом случае Компания уведомит Пользователя и предложит альтернативные варианты или вернет средства.

6. Оформление и исполнение заказов

6.1 Порядок оформления заказа

Заказ оформляется на Сайте в соответствии со следующей процедурой:

1. Пользователь выбирает товар(ы) и добавляет их в корзину
2. Пользователь проверяет состав заказа
3. Пользователь предоставляет необходимую информацию (ФИО, адрес, контакты)
4. Пользователь выбирает способ доставки и оплаты
5. Пользователь подтверждает заказ
6. Компания отправляет подтверждение заказа на указанный email

Заказ считается заключенным договором розничной купли-продажи после подтверждения Компанией.

6.2 Изменение и отмена заказа

Пользователь может попросить отмену или изменение заказа в течение 24 часов после его оформления. После этого срока отмена возможна только по согласованию с Компанией и может повлечь штрафные санкции.

6.3 Отказ в выполнении заказа

Компания имеет право отказать в выполнении Заказа в следующих случаях:

• Товар недоступен или нет его в наличии
• Товар не может быть доставлен в указанное место
• Пользователь предоставил недостоверные данные
• Заказ содержит опасные или запрещенные товары
• Возникли подозрения на мошенничество

7. Оплата

7.1 Способы оплаты

Компания принимает следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard)
• Электронные кошельки (Яндекс.Касса, Сбербанк Online)
• Банковский перевод (для юридических лиц)
• Наличный платеж при получении (где доступно)

7.2 Безопасность платежей

Все платежи обрабатываются через защищенные системы с использованием шифрования SSL. Компания не хранит данные банковских карт на своих серверах.

7.3 Валюта и комиссии

Все платежи производятся в российских рублях. Дополнительные комиссии и сборы будут указаны перед подтверждением платежа.

8. Доставка и передача товара

8.1 Способы доставки

Компания предоставляет следующие способы доставки:

• Курьерская доставка в пределах города Краснодара (1-3 дня)
• Доставка транспортной компанией по России (5-14 дней)
• Самовывоз из офиса Компании

8.2 Сроки доставки

Сроки доставки указываются в момент оформления заказа и являются ориентировочными. Компания не несет ответственность за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3 Риск и ответственность при доставке

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит на Пользователя в момент передачи товара. При доставке транспортной компанией - в момент, когда товар принят компанией.

Претензии по утрате или повреждению товара должны быть поданы в течение 30 дней после доставки и должны содержать фото доказательство повреждения.

9. Возврат и обмен товара

9.1 Право на возврат

Пользователь имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и настоящим Соглашением, при условии:

• Товар не был использован и находится в первоначальном состоянии
• Товар не имеет следов установки или демонтажа
• Сохранены оригинальная упаковка, документация и комплектация
• Товар не является скоропортящимся или опасным веществом

9.2 Процедура возврата

Для возврата товара Пользователь должен:

1. Связаться с Компанией письмом на email: info@engineshop.ru или по телефону
2. Указать номер заказа и причину возврата
3. Получить инструкции по отправке товара
4. Отправить товар почтой или курьером в офис Компании
5. Компания проверит товар в течение 5 дней
6. При одобрении возврата средства поступят на счет в течение 10 дней

9.3 Стоимость возврата

Расходы на доставку товара при возврате несит Пользователь, за исключением случаев:

• Товар поврежден или неправильно собран (по вине Компании)
• Товар не соответствует описанию на Сайте
• Товар поступил с браком

10. Гарантия и ответственность

10.1 Гарантия на товары

Компания гарантирует, что все товары были правильно упакованы и доставлены в соответствии с описанием на Сайте. Гарантийный срок на товары - 12 месяцев с момента получения (если иное не указано на Сайте).

10.2 Обмен по гарантии

Если товар имеет скрытые дефекты, выявленные в гарантийный период, Пользователь может:

• Требовать безвозмездного ремонта
• Требовать замены на аналогичный товар
• Требовать возврата средств

10.3 Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
• Естественный износ товара
• Повреждения при доставке (если доставка осуществлялась Пользователем)
• Несанкционированный ремонт или модификация
• Нарушение условий хранения

10.4 Ограничение ответственности

За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, Компания не несет ответственность за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных
• Перебои в работе Сайта, если они вызваны внешними факторами
• Содержание любых ссылок на сторонние веб-сайты
• Действия третьих лиц или обстоятельства непреодолимой силы

11. Интеллектуальная собственность

Все содержимое Сайта, включая текст, изображения, видео, логотипы, является собственностью Компании или лицензировано Компанией. Авторские права защищены в соответствии с законодательством РФ.

Пользователь вправе использовать содержимое Сайта только для личного, некоммерческого использования. Запрещается:

• Копировать, воспроизводить или распространять контент
• Использовать контент в коммерческих целях без разрешения
• Удалять или изменять уведомления об авторских правах
• Использовать контент для создания конкурирующего сервиса

12. Ответственность пользователя

Пользователь несет полную ответственность за:

• Содержание любой информации, которую он передает через Сайт
• Нарушение авторских прав и прав на товарные знаки
• Оскорбление, клевету или нарушение конфиденциальности третьих лиц
• Последствия использования товаров, приобретенных через Сайт

13. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно по ссылке на Сайте.

14. Третьи сайты и контент

Сайт может содержать ссылки на третьи веб-сайты. Компания не контролирует содержимое этих сайтов и не несет ответственность за информацию, размещенную на них.

Использование ссылок осуществляется на риск Пользователя. Компания не поддерживает и не одобряет какие-либо третьи сайты, продукты или услуги.

15. Изменение соглашения

Компания оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новыми условиями.

16. Прерывание обслуживания

Компания может прерывать обслуживание Сайта временно для проведения обслуживания, исправления ошибок или обновления функциональности.

Компания не несет ответственность за убытки, возникшие в результате временного прерывания обслуживания, за исключением случаев, когда это вызвано умышленным действием Компании.

17. Раскрытие информации

Компания оставляет право раскрывать любую информацию о Пользователе, если это требуется:

• Законодательством Российской Федерации
• Постановлением суда или органов государственной власти
• Защитой прав, безопасности и собственности Компании или других пользователей

18. Полномочность соглашения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в силе. Компания и Пользователь согласны применить минимальные изменения для обеспечения полномочности.

19. Совокупное соглашение

Настоящее Соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности и любыми другими применимыми условиями, составляет полное и исключительное соглашение между Пользователем и Компанией. Все предыдущие соглашения, договоренности и предложения отменяются.

20. Применимое право и юрисдикция

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все споры, претензии и разногласия, вытекающие из или связанные с этим Соглашением, будут разрешаться путем:

• Переговоров между сторонами (в течение 30 дней)
• Претензионного производства (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей")
• Судебного разбирательства в судах Краснодарского края

Юрисдикция: суды общей юрисдикции по месту нахождения Компании (Краснодарский край, Россия).

21. Контакты компании

По всем вопросам, касающимся настоящего Соглашения, вы можете обратиться:

• Компания: ИП Килязов В. В.
• ИНН: 744808420135
• ОГРНИП: 322745600062050
• Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Автомобильная, д. 123
• Фактический адрес: г. Краснодар, ул. Уральская, д. 126/4
• Email: info@engineshop.ru
• Телефон: +7 (995) 198-11-22
• Режим работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00, Сб-Вс: 10:00 - 16:00

22. Согласие с условиями

Используя данный Сайт в любых целях, вы тем самым даете согласие на все условия настоящего Пользовательского соглашения. Если вы не согласны с какой-либо частью этого соглашения, прекратите использование Сайта немедленно.

Дата вступления в силу: 10 декабря 2024 года